岗位职责:1、负责接听电话;2、受理客户对快件生命周期内产生查询、问题解答、问题收集与反馈工作;3、负责按时完成各类工单处理与跟踪;4、负责处理客户投诉,完善客户投诉处理流程,提高客户满意度;5、数据报表统计与分析;6、领导安排的其他工作。任职资格:1、大专及以上学历,有上进心,执行力强,有工作经验者优先,年龄20-30岁;2、有责任,有原则,工作细致耐心,较强的抗压能力;3、具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力;4、普通话标准,发音、吐字清晰,说话有条理,熟练使用office办公软件。注意:该职位工作地点:成都市-简阳市
年龄要求:20-30岁
职能类别:客服专员/助理
关键字:物流客服
本职位优先军人。